竹田陽一のランチェスター経営浜松

ランチェスター経営浜松の鈴木が自ら学習して良いと思った教材を販売します。
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ランチェスター経営浜松・鈴木おすすめベスト3

経営戦略を学びたい

利益の大本、経営の柱について学びたい

新しいお客を獲得する、作ったお客を維持する方法を学びたい

自己啓発、従業員教育、リーダーシップについて学びたい

独立する前に経営の全体像をつかみたい

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戦略☆社長
まずは経営の原理原則をマスターしよう
→竹田ランチェスターフルマラソンに参加してみよう

なにをするにも基本が大事。基本はあらゆるものの達成が築かれる土台となる原則です。成功はただ成功の基本を真面目に用いた結果です。まずは、経営の原理原則をマスターしましょう。それから実践編の「商品戦略」「地域戦略」「営業戦略」「顧客戦略」を堅牢な土台の上に築いていきましょう！

あなたは経営の迷信に惑わされていませんか？
経営のやり方にはいろんな方法が紹介されています。しかし経営の中心部は形がないので実態がよく解らず、怪しげな迷信がいっぱいはびこっています。迷信に惑わされ、業績を悪くしている社長が多くいます。　こうした中で業績を良くするには、まず「こだわらず、とらわれず、片寄らず」の「空の心」になります。そのあと次の手順で考えていくと、正しいやり方が自然にはっきりしてきます。

１．経営の全体像がわかれば何が大事かが解る
本気で業績を良くするにはまず「着眼大局」の原則に従って、経営の全体像がどうなっているか、改めて経営の全体像をきちんとつかんでおく必要があります。経営の全体像が解れば迷いが少なくなりますから、正しい手が打てるようになります。この教材では、めずらしい方法で経営の全体像を説明しています。

２．経営の構成要因をはっきりつかめばよい経営ができる
効果的な経営をして業績を良くするには、経営を構成する大事な要因をはっきりさせるとともに、大事な要因のウエイト付もして、重要度の高さを知っておくことが欠かせません。大事な要因がわかり、しかもそれぞれのウエイト付が何％を占めるかこれが分かれば、大事なところに経営力を集中して投入できますから、早く業績が良くなります。研究を始めてから２５年目に、これらをはっきりさせることに成功しました。

３．利益性が決まる根本的原則が解った
忘れてはならないことがもう一つあります。利益性の善し悪しはどのような条件で決まるか、利益性の原則をはっきりさせることになります。こう説明するとあなたは「利益性の原則などすでに知っているよ」と思われるでしょう。ところが意外な事実が見落とされており、これが利益性を悪くする大きな原因になっているのです。この教材では、利益性を構造的に良くする原則について解りやすく説明していますから、きっと大きなヒントがつかめるはずです。

４．社長の実力を上位３％に高める手順が解ります
会社自体は「固定給なしの歩合給」で運営されており、しかも業績が悪くなっても、政府も銀行も助けてはくれません。こうした実力主義の世界にあっては、社長の戦略実力を同業者１００人中５番以内に高める必要があります。この教材ではその手順をきちんと説明していますから、きっと大きな手掛かりがえられるはずです。

目からウロコの教材です！これにより経営原則が学べるとともに、今ご自身に何が足りないのか、何に集中すべきなのかを学ぶことができます。

DVD-R版　４巻(3時間9分) テキスト付定価　33,600円（税込）
個

1位作りの経営計画書の立て方
実際に計画を立てる前にコレで勉強
→実際に経営計画塾に参加して自分で作ってみよう

実は私は大学を卒業してから西武百貨店に勤めていました。そこでひとりの師匠に出会い、徹底的に経営計画の作成を叩き込まれたものです。おかげで担当売場は連続予算達成の連打、社長表彰までいただきました。守るべき大事なルールは、その日の計画を終える前にその日をはじめてはいけないということ。一日一日が人生戦略を形づくる貴重なモザイクのかけらだからです。

1位作りの経営計画書の立て方
１位作りの経営計画が、あなたの戦略能力を飛躍的に高めます。会計中心の計画書は時代遅れで、不況期には全く役に立ちません。お客作り中心、営業中心の計画書が、業績を伸ばす本当の計画書に！

経営計画書作りというと、つい腰が引ける人が多いのではないでしょうか。その原因はこれまで決算書の分析を初めとして、会計中心に計画書を作ってきたからです。これも必要ですが、経営全体では５％もありませんから、これらは簡単にすべきです。

１、経営計画の計画を立てるべきです
従業員１人当たりの純利益を多くして良い会社になるには、次の手順が必要になります。

まず１番目は、利益性の善し悪しはどのような条件で決まるか、利益性が決まる根本原因をはっきりさせなければなりません。

２番目は、自社の経営規模と競争相手との力関係を考えた上で、利益性の善し悪しを決定付ける大事な要因１つ１つに対して、自社に合った目標を定めていきます。

３番目はその目標を実行に移す、実行の手順を考えます。

この中で最も大事になるのは、利益性の根本原則をはっきりさせることになります。もしこれがはっきり示されてなかったら、何の役にも立たないでしょう。

２、３大要因の強化が利益性を良くする根本原因
利益性の研究からお客作りの直接的な対象となる、商品か有料のサービス、営業地域、営業ルートや業界のどれかにお客を集中して作り、お客占有率で１位になると、従業員１人当たりの純利益が、業界平均の２倍～４倍も多くなることが分かりました。

逆に見るとお客を作っていくときの対象になる、商品や営業地域、それに業界や客層のどれもが負けていて、利益だけ多くする方法はないのです。こうした事実からして、１位作りに焦点を当てていない計画書は、単なる作文に過ぎないことが分かります。

では実際に、どのような作業をすればいいのでしょうか。

３、経営の要点ごとに箇条書きでまとめると早く完成
まず、経営計画を立てるときの対象となる大事な要因をはっきりさせます。次はこれらに対し、弱者の戦略原則をもとにして今後どうするか、記入用のファイルセットに従い、１、２、３と、箇条書きで実行予定を書いていきます。こうすると実際的な経営計画書が、しかも早くまとまります。

これらを従業員30人規模の社長に焦点を当て、分かりやすくまとめたのが、実行中心の経営計画書になります。

※経営計画は難しく、音声のみでの理解が困難な為、映像との金額差があります。

DVD-R 8巻(8時間24分) テキスト付
定価105,000円（税込）
個

音声CD 5巻(4時間29分) テキスト付
定価29,400円（税込）
個

あなたも名講師になれる（番外編もセット）
講演回数4000回竹田陽一のノウハウ満載
→実際に名講師になろう！話し方教室に参加してみよう

竹田先生が講演をするようになったきっかけは、出張先で列車をまっていた時間にフト手にした、フランク・ベドガーの『わたしはどうして販売外交に成功したか』を読んだことだそうです。その中でベドガーは、「Ｄカーネギーの話し方教室」に通って勉強を続けたことが成功の要因のひとつだと語っています。実際博多の竹田先生のもとで数回勉強会に参加して浜松にもどってくるたびに、自分の話のレベルが上がっているのが実感できました。そんなわけで、ぼく自身も「名講師になろう！話し方教室」を開催し続けていこうと思っています。みなさんも奮って参加してみてください。

　良き話し手になって、知名度を上げる方法を公開。新規の見込客発見に、講演は強い力を発揮します。
　見込み客の発見を兼ねて、多くの人の前で話をしたいと考えてはいるが、アガリが心配で１歩が踏み出せないで迷っている。人脈作りを兼ねて、人の前で講演をしてみたいと思ってはいるが、どのような構成内容で話せば聞き手から喜ばれるかが分からず、何年も迷っている。こういう人のために、２ヶ月かけて作ったのがこのテープです。４０００回の実績をもとにしていますから、すぐ応用できるヒントがたくさんあります。
　１章　良い講師の１０ヶ条。
　２章　アガリの防止対策。
　３章　熱意能力の高め方。
　４章　講演テーマの高め方。
　５章　講演内容の高め方。
　６章　講演の売り込み方、営業力の高め方。
　全体のまとめ。
　講演は予想以上の力を持っているので、本気で取り組むと人生の流れが大きく変わり、予想もしていなかった良い結果をもたらします。私の体験を一部生録で説明。
あなたも名講師を目ざし、思い切って挑戦して下さい。人生の流れが変わります。

竹田先生は東京商工リサーチに勤務中３４歳のとき、お客様サービスのために「危ない会社の見分け方」の講演を始めたのがきっかけで、勤務中に１０００回の講演を手がけました。独立後全国を回り３年間で９００回を講演。講演を始めて３０年間で４０００回になります。この間に稼いだお金は？億円！

この商品、実は予想以上に売れています。経営コンサルタントを目ざす人を初めとして、税理士、社労士、損保、生保、広告会社、事務機の販売などの仕事をしている人にはとても役に立ちます。

CD版５枚(5時間45分) テキスト付特価 24,000円（税込）
個

戦略☆名人（基本戦略）

経営とランチェスター戦略の完全理解用
　日本的経営の中で最も代表的なものは、実はランチェスター法則を応用した「弱者の必勝の戦略」であることは意外に知られていません。弱者必勝の戦略をマスターすると、競争条件が不利な会社でも良い業績が出せます。
　しかし、「これまでランチェスター戦略を完全にマスターしたいと思い、何冊もの本を読んだがどうも難しく、理解が進まないで困っている…」という人が多くいます。こういう人のために制作したのが、この商品です。
　従業員100人以下の社長に焦点を当て、しかも説明の仕方に大きな工夫をしていますから、とても解りやすくなっています。

ランチェスター法則を応用して成果を出すには
　まず１番目は、ランチェスター戦略を応用しようとしている経営そのものを、きちんと理解しておくことになります。そのためには、まず経営の全体像をはっきりさせるとともに、経営を構成する大事な要因もつかんでおく必要があります。さらに大事な要因１つ１つのウエイト付も欠かせないのです。これらが全体の５７％を占めているのは、意外に知られていません。
　２番目は、ランチェスターの第１法則と第２法則自体の完全理解になります。これはハードの部分に当たります。単に表面的でなく「なぜそうなるのか」という、本質を理解しておかないと応用するときに、誤用する原因になります。
　３番目は、ランチェスター法則を経営に応用するときの、知恵や工夫などの創造性になります。

　１９８５年１２月９月、ランチェスター先生の墓参りに行き、ランチェスター法則の原書を手に入れ、原書をもとに「イチ」から研究をやり直しました。
　さらに企業調査会社に勤務中、中小企業の信用調査と倒産会社の取材を何社も担当したことでいろんな業種を知り、これが法則を応用するときにとても役立ちました。　
　これらの経験と発明好きがベースとなり、難しいといわれるランチェスター戦略を解りやすく表現することに成功しました。とにかくこれまでにない、めずらしい方法をいくつも考え出しています。

　ランチェスター戦略を完全にマスターしたい人にとって最も解りやすく、しかも内容の深い教材が完成しました。この教材はあなたの潜在能力をゆすぶり、思わぬ成長を遂げるのに役立つはずです。人生や経営の先行投資と考え、思い切って採用を考えて下さい。

DVD-R￥136,500（税込）
13巻(7時間7分) テキスト付
個

ランチェスター法則・７つの特徴

　ランチェスター戦略に関する本が何冊も出ているので、あなたもランチェスター戦略についてはご存知でしょう。しかしランチェスター戦略については誤解があったり、中心がボケて特徴がはっきりしなくなっています。
　そこでランチェスター戦略が、マーケティングなど他の経営手法と違う大きな特徴を、７つにまとめて説明しました。このテープを何回か聞かれると、ランチェスター戦略の特徴がきちんとつかめますから、あなたの仕事にすぐ応用できるようになります。
　この７つの特徴を理解すれば、「経営に対するモヤモヤ」がウソのように解消するばかりか、経営計画書を作るときにとても役立ちます。

CD版1巻約73分テキスト付　定価￥5,250（税込）
個

本気社長の経営戦略

今こそ社長が本気になる決心をすべき時です!
　社長が本気になれば、従業員も本気で仕事をします。法人企業の７割近くもが赤字になるという、とても厳しい経済状態が５年も続いています。その結果、累積した赤字が、自己資本の総額を上回り、資本欠損になった会社が３割近くに達してると思われます。資本欠損の会社には銀行の追加融資はとても望めません。こうした会社の中から、１年間に１００社中３社～５社もが倒産したり廃業しているのです。中小企業の社長にとっては、まさに非常事態といえます。
　この苦境を乗り切る対策は、一つしかありません。まず社長が本当に本気になります。次に、原点の戦略と呼ばれる、弱者の戦略原則を改めてイチから研究し直します。そのあと弱者の戦略原則に従って、会社全体を総点検するのです。そして問題点が見つかったならば、勇気を出して直ちに改善したりカットします。これらを分かりやすく説明しているのがこのテープです。本気社長の申込み、待っています！
　 押し売り宣言のテープです！！但し辛口です。

CD版 1巻1時間28分完全テキスト1冊付A-5版 2枚1組　定価￥4,200（税込）
個

１位作りの商品戦略
商品が弱かったら、戦いには勝てません。あなたの会社の商品、どれも負けていませんか。　社長にとって、どの商品に力を入れると業績が良くなるかよく解らないので、油断すると一見儲かりそうなものに手を出したり、本業以外の業種に手を出すことがあります。　実はこれが失敗のもとで、これまで何万人もの人が倒産しています。　利益性を良くする研究から、市場占有率１位の商品を作ったり、競争がある強い商品を作ると、従業員１人当たりの純利益が業界の平均の、２倍も３倍も多くなることが分かりました。　その考え方の中心は次のとおりです。１、目標の決め方が正しければ、必ず業績が良くなる　力を入れる重点商品と商品の範囲の２つが、自社の経営規模と競争相手との力関係で正しく決められると、正しい目標に対して経営力が集中して投入されますから、競争力のある強い商品が早く誕生します。　逆にこれらの決め方が根本的に間違っていると、根本的に間違った目標に経営力を投入する結果になりますから、いつまでたっても強い商品は誕生しません。　これではどれも負けますから、当然利益性が悪くなります。２、従業員の人数は同じでも利益は大きく変わる　このように、たとえ従業員の人数は同じであったとしても、社長の商品に対する目標の決め方の善し悪しで、１人当たりの純利益が、２倍も３倍も変わってくるのです。　商品対策の手の打ち方を弱者の戦略原則に従って、従業員100人以下の社長に商店を当てて分かりやすく説明しているのが、このビデオとＤＶＤ－Ｒです。どの商品も負けていて、利益だけ多くする方法はありません。あなたの会社の商品に強いものがあるでしょうか？
DVD-R 6巻(5時間3分) テキスト付定価￥99,750（税込）個	音声CD 6巻(5時間20分) テキスト付定価￥84,000（税込）個

１位作りの地域戦略

1位作りの地域戦略が、あなたの会社の利益性を飛躍的に高める。お客を集中して作った強い地域があると、従業員１人当たりの利益が業界平均の２倍～４倍多くなる。

１回当たりの取引が小口になる業種は
地域戦略が不可欠！

　会社は粗利益をエネルギー源にして生きています。その粗利益はお客からしか生まれません。つまり経営の本質はお客を作ることと作ったお客の維持にあるのです。
　ところが卸や業務用の販売業のような「訪問型」の営業では、お客を作ったり維持するために出ていく「広い意味での営業費用」が、作り出した粗利益のなんと「65％～70％」もいるのです。さらに内勤者の経費や家賃を払うと、経常利益になるのは、粗利益のわずか「６％～８％」になってしまいます。　
　例えば100万円の粗利益を作っても、６万円～８万円しか経常利益にならないのです。
　でも安心してください。地域戦略の研究をすれば、この率の２倍以上利益が多くなります。

１、お客を密集して作ると経費が安くなる
　利益性を良くするには、まず粗利益の６５％～７０％も占める広い意味での営業費を、構造的に低く押さえなければなりません。
　利益性を高める原則の研究から、特定の地域にお客を集中して作ると、生産性マイナスの移動時間の減少から、営業経費がグンと安くなることが分かりました。　
　特に１回当たりの取引が小口になる配達型ビジネスを初めとして、包装資材の販売や印刷業、さらに住宅リフォームのような業種では、特定の地域にお客を集中して作らないと、まともな利益は出ません。

２、１位の地域や強い地域を作るには
　お客を集中して作った強い地域を作るには、自社の経営規模と有力な競争相手との力関係を考えた上で、どこの地域を強くするか、重点地域をはっきり決めなければなりません。　
　次は営業する最大範囲も、はっきり決める必要があります。これを「巻きずし型の目標設定」と呼んでいます。つまり、中心となる「味の良い芯」と、海苔による最大範囲の２つが欠かせないのです。

３、陶山訥庵の究極の地域戦略
　特に１回当たりの取引高が小口になる業種では、1,700年、元禄１２年に長崎県の対馬（つしま）で、８万頭もの猪を全滅させた陶山訥庵（すやま・とつあん）の、究極の地域戦略の研究が不可欠です。その猪退治の全貌を明らかにしていきます。

４、営業マンの人数は同じでも利益は大きく変わる
　重点地域と最大範囲の２つが正しく決められると、営業力がムダなく投入できるばかりか、最もウエイトが高い営業経費が割安になりますから、営業効率が高まって利益性がとても良くなります。
　逆に重点地域と最大範囲の２つの決め方が根本的に間違っていると、生産性マイナスの移動時間が多くなり、最もウエイトが高い営業費がさらに多くなりますから、当然業績が悪くなります。　
　つまり営業マンの人数は同じであったとしても、営業地域の決め方善し悪しで、純利益の総額が３倍も４倍も違ってくるのです。　
　これらの手順を、100人以下の規模の社長に焦点を当てて制作しているのが、このビデオとＤＶＤ-Ｒです。

あなたの会社は強い地域がいくつかあるでしょうか。移動時間が業界の平均よりも多くなり、ロスのために利益性が悪くなってないでしょうか。早く止めないと、経営が危なくなります。

DVD-R 6巻(5時間48分) テキスト付
定価￥99,750（税込）
個

CD 7巻(5時間54分) テキスト付
定価￥84,000（税込）
個

１位作りの営業（販売）戦略

１位作りの営業戦略があなたの会社を強くする。
１位作りの営業戦略で営業のやり方を総点検すべき時です。全社的営業方法の営業戦略を営業課長に丸投げしていませんか？

　会社は粗利益によって運営されています。その粗利益は、お客からしか生まれません。効果的に粗利益を作り出して利益性を高めるには、お客を作るときに直接関係する、商品、営業地域、業界と客層の３つに対して、自社の経営規模と有力な競争相手との力関係を考えた上で、自社に合ったお客の作り出し方の営業方法を研究し、同業の社長よりも実力を高める必要があります。
　この教材は、あなたの会社にあったお客の作り出し方を説明しています。

１、どういう方法で見込客を見つけ出すか
　メーカーがお客を作るには、まず流通チャネルと流通の段階を決めなければなりません。
　次はどういう方法で「見込客」を見つけ出し、そのあとどういう手順で「契約をまとめる」か、全社的やり方の営業方法をきちんと決めておかなければなりません。見込客を見つけ出す方法は、当然商品や業種によって大きく変わります。
　そしてこれらが営業戦略の中心になり、その枠の中で繰り返し的に実行するのは「販売戦術」になって、この２つの仕事内容全く異なります。もちろん営業戦略の担当は社長になりますから、これらを単なる営業課長に丸投げしてはならないのです。

２、強者の営業戦略と弱者の営業戦略
　お客を作っていく営業戦略には、すでに１位になっている会社だけが使用できる強者の営業戦略と、今から１位を作っていく会社が使わなければならない、弱者の営業戦略の２種類があります。そしてそのやり方の内容は、全く逆さまのアベコベになっています。
　もしこの選択を間違えると、大きなロスが出続けるので業績がひどく悪くなります。

３、お客を作るのが難しいので経営が難しい
　つまり経営が難しいのではなく、広い地域に、しかもうすく分散している見込客を、少ない経費で見つけ出す営業の仕事が難しいので、結果として経営が難しくなっているのです。それからすると、売った後の結果を帳簿につける会計の仕事は、いたって簡単な仕事になります。
　これらを、弱者の戦略ルールに基づいて分かりやすく説明しているのが、営業戦略のビデオとＤＶＤ－Ｒです。

あなたの会社の全社的営業のやり方は、強者の営業戦略？それとも弱者の営業戦略？その選択は、業界でのランクと一致していますか？

DVD-R 7巻(6時間33分) テキスト付　定価￥99,750（税込）
個

営業マンの実力を３倍高める法

営業マン全員に利益意識を定着させ、営業効率を３倍高める教育戦略

社長の悩みと、営業マンの思いのスレ違い
人件費はもちろんのこと、その他の経費はすべて粗利益の中から支払われています。その粗利益を作り出す「最終工程の仕事」が営業戦術になりますから、業績が良くするには営業戦術力を高めなければなりません。

ところが営業は形がなくてつかみ所がない上に、中心となる作業が会社の外でされるので、仕事の内容がいよいよはっきりしません。これが原因で営業には宗教に負けないぐらい、怪しげな迷信がいっぱいはびこっています。地獄のスパルタ研修はその良い例でしょう。

社長の中にはこの迷信にふり回され、間違った営業をしたり、間違った研修をして大きな損を出している人が多くいます。しかもこの損失は見えないので、油断するとこの先何年も出し続けることになります。

これでは将来が危なくなりかねませんが、解決策はあります。

１．科学的問題解決法で迷信を払拭
まず１番目は、営業戦術を構成する「大事な要因」をはっきりさせます。２番目は、大事な要因を「ウエイト付」し、比率を出します。３番目は、大事な要因１つ１つの「レベルの高め方」を考え、これを手引書としてまとめます。４番目はこの手引書を使って社内で「営業マンの研修」をし、営業マンの実力を高めます。　

こうしたあとで力強く実行に移ると、正しい営業活動を全員で実行することになるので、会社全体の営業力が強くなります。こうした一連のやり方を「科学的問題解決法」と呼びます。

２．ランチェスターの法則で解決
これに役立つのが、ランチェスターの法則です。ランチェスターの法則は戦闘の法則として発表されたのですが、販売戦術に応用すると販売戦術の構成要因がはっきりつかめます。しかもこの法則を使って微分すると要因のウエイト付ができるので、重要度の違いが数字でつかめます。

３．全く役に立たない営業セミナー
営業マンの研修では、セミナーの参加が中心になっています。しかし講師の説明内容と受講者の経営規模が一致しないことと、業種がいくつもあるためにミスマッチが生じ、全く役に立ってないのが現状です。

解決策としては、まず社長がインストラクターの先生になります。次は営業マンを「６人～１０人」ごとグループに分けます。その後このビデオかＤＶＤを教材に使って、社長が解説していくのです。こうすると社長の営業方針が営業マンに正しく伝わるばかりか、教育の差別化にもなりますから、３カ月もすると売上が上昇し始めます。

早く取り組むと早く成果が出ます。

販売力を公式で表すと、問題解決が早くなります。理屈っぽいですがとても納得がいきます。営業実力を高めたい営業マンにお薦めの商品です！

DVD ４枚(3時間27分) テキスト付　定価 48,000円（税込）
個

新規開拓の進め方

★営業経験が浅い人でも気軽にでき、事務員さんでも怖がらずにできる、新規開拓の意外なやり方！★

１．社長の悩み。
営業員に新規開拓をするよう何回も言っているが、いっこうに　実行しないので困っている。新規開拓をしてはいるが、１回目の訪問で切れてしまい、後が続かないで困っている、という社長が多くいます。

２．本当の原因。
こうなっている本当の原因は２つあります。
１つ目は、営業の仕事は形がなくてつかみどころがないこと。
２つ目は、新規開拓のやり方は「業種」によって「３種類」に分かれているのに、この区別がされないまま実行されている。
この２つが原因となって、新規開拓の成功率がとても低くなっているのです。

３．問題解決３つの対策。
まず社長がインストラクターになり、営業員を６人～１０人集めます。次に、このビデオかDVDを「教材」として使います。この教材は大型パネルを何枚も使って説明しているので、とても理解しやすくなっています。勉強のやり方は、ビデオを１０分位見たところで一旦止めます。そして必要により社長が追加の説明をしたあと、参加者全員から意見を聞きます。こうすると少人数のため、新規開拓の進め方についての理解が深まるばかりか、各人の問題点も手に取るようにつかめるので指導がしやすくなり、新規開拓の成功率がグンと高まります。しかもこのやり方は、教育の差別化にもつながります。

DVD ２巻(1時間37分) テキスト付　定価 27,000円（税込）
個

1位作りの顧客戦略

★１位作りの顧客維持の戦略が、あなたの会社を強くする。顧客対応の悪さから、大切なお客を次々と失っていませんか？不況期では、これまでのお客の流出を止めるのが最優先です。

　会社という組織体は粗利益によって生きています。その粗利益は　お客からしか生まれないのですから、業績を良くするには、お客の数を多くしていかなければなりません。
　そのためには新しいお客を作るとともに、今迄のお客を失わないようにしなければなりません。ところが従業員30人以下の会社では、顧客対応の正しい方針が出されてないので応対が悪く、次々とお客を失っているのが実情です。
　この教材ではお客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする方法について説明しています。

１、まずお客に不便をかけている所を直す
　お客の流出を防止するには、名刺、封筒、電話、FAXなど、まず　お客と接触するところで「お客に不便」をかけさせないようにしなければなりません。
　そのためにはお客と接触するところをお客の立場で総点検し、お客に不便をかけているところが見つかったら、直ちに改善していきます。
　こうすると不便が解消されるので、お客の流出率が低下します。

２、お客への報連相が信頼のカギ
　その次は、商品の注文があったらお礼のFAXを入れるとともに納期も知らせるなど、お客に対する報告や連絡、それに相談や確認など、いわゆる報・連・相・確を、競争相手以上に熱心に実行します。
　これができたらそのあとは、お客の仕事や経営の役に立つことなど、お客が思っていること以上の何かを実行するのです。

３、お金がかからない経営改善が業績を伸ばす
　このように、お客と直接接触するところのレベルを高めると、お客から好かれて信頼されるようになりますから、大切なお客の脱落率が少なくなって、それにつれて業績が良くなるのです。
　実際にこうするには、このビデオを使って、社内で研修会を開きます。こうすると全員に社長の考えが伝わりますから、やがてお客の評判で地元No.1になれるのです。これらはお金がかからない経営改善になりますから、もともとお客が少ない規模の小さな会社ほど、より力を入れるべきです。

お客の評判で地元No.1になることを考えている社長には、このビデオがとても役に立ちます。まず社内で研修会を開いてください。

DVD-R 6巻(6時間9分) テキスト付定価￥99,750（税込）
個

新しいお客の作り方

経営で１番難しいのは新しいお客を作る仕事！
　ダイレクトメールやチラシの反応がとても悪くなっています。こうした中でＤＭやチラシの反応率を高めるには、まずお客の心理状態を考えます。
　次に世界大恐慌時代に、アメリカで考えられた「再度訪問式のセール法」を応用した、弱者のＤＭ戦略、弱者のチラシ戦略を実行します。こうすると少ない費用で新規のお客が多くなるので、それにつれて業績が良くなるのです。
　これらを分かりやすく説明したのが、このテープです。

CD版３巻(3時間6分)　定価12,600円（税込）
個

はがきとＦＡＸで売上を伸ばす法

はがきは漢方薬。続けることによってジワジワ効いてきます。　
１、評判が良い会社や専門店は、どこもはがきを出している。
２、はがきの力とＦＡＸによる『報・連・相』が固定客を作る大本になる。
３、しかし実行している会社は、わずか３％しかない。

⇒⇒これは大きなチャンスです！！

　商品を購入したあと対応した担当者から、商品購入に関する感謝のはがきが来ると、とても親しみを感じ、近いうちにまた行ってみようと思うものです。
　仕入先にＦＡＸで商品の注文をしたあと、注文してもらったことに対するお礼のＦＡＸや、納期を知らせるＦＡＸがくると、安心して次の仕事にかかれます。

　経営の本質は、お客を作り出すことにあるのですから、商品の注文に対しては感謝のＦＡＸを入れるとともに、納品に対する報告や連絡など、お客に対する『報・連・相』のお客活動については、もっともっと力を入れるべきです。　

　ところが実際を見ると、商品の注文に対する感謝のはがきや、注文に対する『報・連・相』をきちんと実行している会社は、１００社中、わずか３社ぐらいしかありません。残りの９７社は、経営で最も大事なお客活動を手抜きしているのです。これではお客の支持が得られませんから、当然業績が悪くなります。
　しかし、これは大きなチャンスと言えます。他者が実行していないので、本気でお客活動を実行するとすぐ認められるからです。

　長続きするはがきの出し方を分かりやすく説明しているのがこの教材です。何回も聞いていると自然に良い知恵が出てきて、やがてお客活動で地元ＮＯ．１になれます。はがきパワーが固定客を作ります！　

お客の流出率が高い今こそ、決心をする時です。お申し込み、お待ちしています。

CD版2枚（1時間55分）定価￥7,350（税込）
個

営業力強化･四つの対策

営業地域の決め方と、お客の作り方や維持の仕方が経営全体の５３％を占める。
　実際に経営を進めるにはいろんな仕事が必要になりますが、営業地域の決め方を初めとして、お客の作り方や作ったお客の維持の仕方など、いわゆる「広い意味での営業対策」が、経営全体の５３％を占めます。もしここが弱かったら競争に勝てません。
　厳しい経済環境が続く中で業績を良くするには、経営全体の５３％を占める広い意味での営業対策の見直しを進め、同業者よりもレベルを高めていく必要があります。
１章　利益性の原則を改めて押さえ直す
２章　営業地域の決め方を押さえ直す
３章　営業マンの実力を高める方法を見直す
４章　新規開拓能力の高め方を見直す
　これらを１つ１つ解決していくと営業全体にムダがなくなりますから、業績が良くなるのです。これらの４大課題を説明しているのが、この教材です。忘れないうちお申し込み下さい。

CD版１巻(１時間10分) テキスト付　定価4,500円（税込）
個

1位作りの時間戦略

社長の実行力を思い切り高める法

＜積極型社長へメッセージ＞
　会社自体は固定給なしの完全な歩合給で運営されており、しかもゴルフや囲碁のようにハンディはありません。さらに資金繰りが悪くなっても、銀行も政府も助けてはくれません。
　こうした実力主義の世界にあっては、社長自身の実行力を思い切り高めなければ業績を良くする事はできないのです。このビデオとＤＶＤは、社長の実行力の高め方について、辛口ながらズバリ説明していますから、必ず役に立ちます。

こういう会社の社長様に、特におすすめします。
１、業歴が１０年未満で不安定なので、早く経営基盤を築き上げたい。
２、競争力がある商品を、なんとしても作り上げたい。
３、営業力を強くして、お客の数をもっと多くしたい。
４、学歴がダメ、成績も悪かった、個人資産もほんのわずか、という不利な人生を、実行力を高めて思い切り逆転してみたい。
５、経営戦略の実力を高め、地元でＮｏ．１の社長を目指したい。

１．実行力が決まる公式をはっきりさせる
　社長の実行力を思い切り高め、仕事がバリバリ片付けられるようになるにはまず初めに、実行力はどのような要因で決まるか、これをはっきりさせておく必要があります。
　その実行力は仕事時間の二乗×質で決まります。これはエネルギーの法則と同じです。つまり実行力とは人々が発揮するエネルギーになるのです。
　これを微分すると実行力は、仕事時間が７０％で、質は３０％の比率で決まることが分かります。

２．まず仕事時間量の拡大から始める
　実行力を高めるには「仕事の質」を高めればいいのですが、質を高めるには「そのこと自体」に大量の研究時間が必要になります。
　そこで実際に実行力を高めて成果を出すには、仕事時間量を多くすることから始めるのが、正しいやり方になります。
　仕事時間量を多くし、しかも長続きさせるには仕事時間に具体的な「数値目標」が必要になります。

３．時間戦略の実行は朝型で
　必要や圧勝の時間戦略を実行してより多くの成果を出すには、朝型が有利です。小売業や飲食業は別にして、朝７時３０分迄の出勤は成功の第一歩になります。朝は集中できるばかりか良い知恵も出るようになります。さらに社長の朝が早くなると、「社員の出勤時間」も徐々に早くなってきますから、会社全体の実行力がグンと高まります。

４．質を高める手順をマスターする
　実行力を高める２番目は、質を高めることになります。質を高めるには、まず社長が担当している仕事の質の構成要因をはっきりさせる必要があります。次は質を構成している大事な要因１つ１つの、ウエイト付をしなければなりません。そのあと、どうすれば質を高めることができるか質の高め方を考えます。こうすると正しい方法で研究が進められますから、時間とともに質のレベルが高まるのです。

５．実行力が２～３倍高まる
　仕事時間が多くなり、質も高まると実行力が２倍３倍と強くなりますから、仕事がバリバリできるようになるばかりか、業績も良くなるのです。

　このビデオはこれらのやり方を従業員１００人以下の社長に焦点を当て、しかも解りやすく説明していますから、必ず役に立ちます。

社長の実行力を同業者１００人中、５番以内に高める方法の教材です。

DVD ５巻(4時間52分) テキスト付定価￥84,000（税込）
個

リーダーシップの戦略

＜良き社長とは、従業員思いの仕事がよくできる人！＞
～経営熱心な社長様へメッセージ～
　実際に経営をすると、人の使い方や人の動かし方で思い通りに　ならず、悩むことがとても多くなります。このとき必要になるのが　リーダーシップです。
　リーダーシップについては、アメリカから入ってきたものを初めと　していくつもの方法が紹介され、実態はかなり混乱した状態になっ　ています。
　その中で、九州大学の教授をしていた「三隅先生」が開発したＰＭリーダーシップが、日本の中小企業の社長には最もよく合っています。それには次のような事情があるからです。

１、実態調査から出てきた実践科学
　三隅先生は、リーダーの実力を高めるには、リーダーシップの「中心的な構成要因」をはっきりさせるべきだと考え、九州内にある何社もの会社に出かけて行きました。
　まず、実績が上がっている優秀なリーダーに面会し、「実際にどうしているか」について聞き取り調査をし、そのデータを集めました。　
　次は、作業現場で仕事をしている多くの人にも面会し、「どういうときには仕事にヤル気が出て、どういうときには仕事にヤル気がでないのか」についても聞き取り調査をしたのです。
　その結果、３５０もの項目が出てきたそうです。

２、Ｐ機能とＭ機能が出てきた
　そのあと「カード法」を使い、項目の整理を続けました。その時に出てきたのが、２つの大きな要因だったのです。　
　1つ目の要因は、「職務遂行能力」で、これをＰ機能と名付けました。２つ目の要因は「人間関係維持能力」で、これをＭ機能と名付けたのがＰＭリーダーシップの始まりです。　
　さらに、ＰとＭの大事な要因を「１０項目」づつまとめ、この項目を高めればリーダーの実力が高まるはずだと考えました。しかしこれはまだ仮設ですから、確信を得るには検証の作業が必要になります。

３、理論をもとに教育・訓練して成果を出す 　
　検証作業は、まず１０項目づつのチェックリストをもとにいろんな会社でリーダーの教育・訓練をしました。そのあと、実際にチームの業績が高まったかどうか確かめたのです。
　その結果、生産の増加、不良品の減少、事故の減少など、はっきりとした成果が見られました。三隅先生の立派なところは、このような検証作業をきちんとしたことにあります。

４、ランチェスター弱者の戦略でより強化
　しかし職務遂行能力の項目内用は作業現場の監督者用になっていて、中小企業の社長用としては使えないところがありました。　
　そこで従業員１００人以下の社長用として役目を編集し直し、更にランチェスター弱者の戦略ルールも追加して、応用しやすくしたのがこの教材です。リーダーとしての実力向上を考えている社長用としては最適な教材です。

最後の仕上げは社長のリーダーシップ力の強化になります。
世界最高の理論、ＰＭリーダーシップを身につければ安心です！

DVD-R 6巻 (6時間54分) テキスト付定価￥99,750（税込）
個

良き社員の条件

　社員全員に経営の厳しさを分かってもらうため、朝礼などで実情を説明してはいるが、思いどおりに伝わらずに困っている。営業マンに経営の厳しさを分かってもらうため、これまでいろんなセミナーに参加させたが、意識改善がうまく進まずイライラしている。こういう社長のために製作したのが、このビデオとＤＶＤ－Ｒです。対象は従業員100人以下用になっています。
　使い方として、従業員20人以上の会社の場合は役職者の誰かにインストラクターになってもらいます。従業員20人以下のときは、社長がインストラクターになります。
　次はビデオを「15分～20分」ぐらい見たところで一旦止めます。そして各人から意見を聞いたり、内容がよく理解できてない人がいたら追加で説明します。
　こうして大事なところが見終ったら、自分の会社はとりあえず「こことここは、こう直します」と結論を示すのです。こうすると全員に共通の意識が育ちますから、社長の経営方針がグンと早く伝わるようになります。
　１回分のセミナー費用で、全員の研修ができるので、とても割安な決心といえます。

DVD-R版　２巻(2時間) テキスト付　定価19,950円（税込）
個

係長★課長のリーダーシップ

係長★課長のリーダーシップの高め方　
　４～５人の部下を持つ兼任型と、１０～１２人の部下を持つ専任型用～リーダーへのメッセージ～
１、経営の厳しさを理解し、これを部下に正しく伝えられるリーダーになってもらいたい。
２、社長の経営方針を正しく理解し、これを部下に分かりやすく伝えられる、指導型のリーダーになってもらいたい。
３、自発的に計画し、チーム全体の生産性を多いに高める、積極的なリーダーになってもらいたい。
こういうリーダーを育てるために作ったのがこの教材です。

　従業員100人以下の規模に焦点を当て、しかも４～５人の部下を持っている「伍長型」のリーダーと、10～12人の部下を持っている「戦術リーダー」を対象にまとめていますから、とても分かりやすくなっています。社内での研修用に最適です。

１、リーダーの実力を構成する大事な要因をはっきりさせる
会社の業績向上に貢献するチームを作るには、まずリーダー自身の実力を高めなければなりません。リーダーの実力を高めるには着眼大局の原則に従い、リーダーの実力は「どのような要因」で決まるか、リーダーの実力を構成する「大事な要因」をはっきりさせておく必要があります。科学的問題解決法で分析すると、大事な要因は４つあることが分かります。これが最も大きなポイントになります。

２、大事な要因のレベルの高め方を考える
リーダーの実力を構成している大事な４大要因がはっきりしたあと、次は４大要因のウエイト付をし、どれが最も大事になるかこれをはっきりさせます。そのあと、４大要因１つ１つのレベルの高め方を考えます。要因のレベルの高め方がはっきりしたら、それに従って各リーダーの教育と訓練を繰り返します。こうすると目標がはっきりし、しかも正しいやり方で教育と訓練がされるので、リーダーの実力がグングン高まるのです。

３、チェックリストで週に１回チェックする
リーダーの実力の高め方と教育・訓練が終わった後は、実行になります。実行力を高めるには習慣化が必要で、そのためには一定期間、適度な強制を加えることが欠かせません。これがチェックリストを使った、毎週のチェックになります。毎週チェックするのはとても面倒です。しかしチェックすることで大事なことに気付き、それを改善しながら実行するということを繰り返すと、リーダーの実力が毎月確実に上昇していきます。こうなると、それにつれて業績が向上するのです。

社長がインストラクターになり、この教材を使って社内で研修すると、社長の経営方針が良く伝わるので、予想以上にリーダーの実力が高まります！

DVD-R版６巻(5時間13分) テキスト付　定価65,000円（税込）
個

社長が変われば会社が変わる

ベンジャミン・フランクリンの自己啓発法があなたの実力を大きく伸ばす！

向上心あふれる熱心な社長へメッセージ
　社長として身につけるべき能力を思いきり高め、従業員や取引先の人から注目される立派な社長になってみたいと思っているが、これまで体系的な勉強はしてこなかった。しかし将来のことも考え、ここら当りで本気で経営戦略の研究に取り組んでみたい、という社長様のために制作したのが、この音声テープとＣＤです。
　内容は辛口で、しかもグサッとくるところもありますが、事実を包み隠さず説明していきますから、経営熱心な社長さんには必ず役に立つはずです。

１、業績の何％が社長１人の戦略実力で決まるか
　身を入れて経営戦略の研究に取り組むにはまず初めに、業績の何割が「社長１人の戦略実力」で決まるか、従業員１０人迄、３０人迄、そして１００人迄、と規模別にはっきりと計算しておく必要があります。これは従業員に知られたくないデータですが、本気で自分を強くしたいという決心を固めるには欠かせない作業になります。

２、研究テーマをはっきり決める
　社長の戦略実力を高めるには次に「何と何を研究すべきか」研究すべきテーマをはっきり決めなければなりません。
　もしこうせずに思いつきで研究をはじめると、あれこれと分散し、大切な時間と大切なお金が無駄になってしまいます。　
　このテープでは「科学的問題解決法」を利用して、経営を構成する８大要因をはっきりさせることに成功しました。この８大要因が社長の研究テーマになるのです。

３、フランクリンの学習方法があなたを伸ばす
　研究テーマが決まったあと、次はどういう方法で研究すると最も効果的に実力が高まるか、学習方法もはっきりさせる必要があります。これには２５０年前、ベンジャミン・フランクリンが考え出した「フランクリンの学習システム」が最も有効です。
　この学習システムは「弱者の戦略ルール」とも完全に一致しますから、これに従って学習を続けると、予想以上に早い速度で戦略実力が身につきます。

積極的なお申し込みをお待ちしております！　

CD版　２巻(2時間) テキスト付　定価6,300円（税込）
個

実行力を高めて輝く人になる法

社長が３００回説教するよりも、このＣＤを３回聞かせるほうが早い！
従業員はもっと身を入れて仕事の研究に取り組み、実行力の向上に努めてもらいたい。従業員は本気で自己啓発に取り組み、安心して仕事が任せられる人になってもらいたい。従業員はもっと利益意識を持ち、会社の業績向上に貢献してもらいたい。　こう考えている社長のために開発したのがこのＣＤです。このＣＤを各人に３回聞いてもらえば、社長が朝礼や会議で３００回説教するよりも早く伝わり、そして業績の向上に役立ちます。

１、実行力を高めるには実行力の公式が必要
従業員の実行力を高めて良い仕事をしてもらうには、まず実行力を「公式」で表す必要があります。説明する対象を公式で表すと、誤解や個人差がなくなります。

それは　実行力＝仕事の質×仕事時間　で表されます。
この公式が示すとおり従業員の実行力を高めるには、まず各人が担当している仕事の質を高め、次に仕事時間を多くすれば良いことが解ります。

２．実行力を高めるには実行力の公式が必要
営業マンを初めとして経理の仕事は、知識が中心になります。知識型の仕事は形がなくて見えないので、精神訓話の話をいくらしても、質の向上には全く役に立ちません。

３．科学的問題解決法が質の中味を明らかにする
質を効果的に高めるには、まず各人が担当している仕事の「質の中味」を、具体的にはっきりさせる必要があります。次は質を構成している中味一つ一つのウエイト付をします。こうしたあとで実行に移ると目標がはっきりしているので、従業員の質が早く高まります。こうしたやり方を「科学的問題解決法」と呼んでいます。

従業員の教育用として、これらを解りやすく説明しているのがこのＣＤです。課ごとに、個人ごとに聞いてもらえば、社長の考えが的確に伝わる内容になっています。

～優秀な従業員を育てる教育用に。～
従業員様に限らず実行力が欲しい方はぜひ！竹田の理論的モチベーションの高め方を伝授。

ＣＤ－Ｒ　２巻(２時間８分) テキスト付　定価 10,500円（税込）
個

独立起業の成功戦略

その独立、ちょっと待て。戦略なき独立は危険！！

　戦略と戦術の区別がつかず、戦術だけが経営と思っていませんか。これではまともな経営はできません。
　強者の戦略と弱者の戦略の区別がつかず、カッコがいいという理由で強者の戦略が正しい経営のやり方と信じ込んでいませんか。これでは１年どころか４ヶ月もしないうちに空中分解するのは確実でしょう。
　どのような方法を、どれぐらい続けると一人のお客ができるか「お客作りの実験」を全くせず、お客作りの打率もつかんでいないまま経営を始めようとしていませんか。これでは間違った思い違いからアッという間に倒産してしまいます。

　こうならないために、２ヵ月半をかけて作ったのがこの商品です。

１、あなたが担当していたのは戦術です。
　会社に何年も勤め、ある仕事でかなり高い知識や技術を身につけていたとしても、それは経営の一部分だけで、しかも戦術にすぎないのですからそれだけで経営をすることはできません。
　その理由は次のことで分かります。

２、戦略と戦術は６対１
　経営の大事な要因一つ一つに、定める目標まで加えた広い意味での戦略が、経営全体の「８６％」を占めます。そして手や体を繰り返し動かして行う戦術は「１４％」しかなく、２つの比は６対１になります。
　卒業して就職し、そのあと担当してきた仕事は戦術ですから、ほとんどの人は８６％を占める戦略が、全くの未経験なのです。もし８６％のところの実力が著しく低ければ、結果がどうなるか言うまでもありません。
　それだけではありません。もう一つ大事なものがあります。

３、弱者の戦略が何よりも大事
　それはランチェスター法則から導き出された「弱者の戦略ルール」になります。今から事業を始める人は、競争条件が一番不利な「番外弱者」になりますから、当然弱者の戦略で経営しなければなりません。
　もしカッコがいいという理由で強者の戦略で運営するならば、根本的に間違った経営のやり方で一年中経営することになります。こうなると経営効率が５０％から６０％も悪くなりますから、すぐに空中分解します。
　こうならないためには、弱者の戦略を基礎からきちんと研究しておくことが欠かせないのです。

４、竹田ビジネスモデルが成功のもとに
　良い経営をするには、まず経営を構成する大事な要因をはっきりさせ、次は大事な要因を実行に移すときに欠かせない実行の正しい手順もはっきり押さえておく必要があります。
　これらをまとめたのが竹田ビジネスモデルです。

　　　　１.商品対策。目的、目標、戦略、仕組、戦術。
　　　　２.地域対策。目的、目標、戦略、仕組、戦術。
　　　　３.客層対策。目的、目標、戦略、仕組、戦術。
　　　　４.営業対策。目的、目標、戦略、仕組、戦術。
　　　　５.顧客維持。目的、目標、戦略、仕組、戦術。
　　　　６.組織対策。目的、目標、戦略、仕組、戦術。
　　　　７.資金対策。目的、目標、戦略、仕組、戦術。
　　　　８.時間対策。目的、目標、戦略、仕組、戦術。

　このモデルに従って勉強をしたり、ビジネス計画を立てると、良いものが早く完成します。これらについて、イチから分かりやすく説明しているのがこのビデオです。

あなたが心に描いている夢を実現するのに欠かせない、必要な備品と思って是非ご採用下さい。

CD版１巻(１時間10分) テキスト付　定価99,750円（税込）
個

独立★起業成功の条件

しまった。こんなつもりではなかった、にならないために！
　会社は固定給無しの歩合給で運営されています。しかも資金繰りに困っても銀行も政府も助けてはくれません。つまり経営は「完全な実力主義の世界」なのです。しかも法人企業の７割近くが赤字になっています。こうした厳しい現実の中で起業をするには早目に経営戦略を研究し、実力を高めておかなければなりません。この道案内をしているのがこのテープとＣＤです。
起業後何年で採算がとれるか解ります。
　あなたが考えている事業が、起業したあと「何年後」に軌道に乗るかはほぼつかめます。それが新開発による可能性チェックのマトリックスです。まずあなたが考えている商品やサービスに対する知識や技術を、高い、中位、低いと３つに分け、営業も同じように３つに分けます。このあと２つを組み合わせると９通りの枠ができます。この枠の場所によって何年後に採算がとれるようになるかが、ほぼつかめます。このマトリックスのチェック表が、あなたにとって一番役に立つはずです。

CD版１巻(１時間10分) テキスト付　定価3,150円（税込）
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竹田陽一のランチェスター経営浜松
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静岡県浜松市中区旭町10-8駅前ビル6F　TEL:053-454-3813　FAX: 053-454-3927 E-mail：success@sigma-hamamatsu.com